Privacy Policy

Demand Forecast AI 是eDream Technology Limited开发的一款 Microsoft Excel 需求预测加载项。本隐私政策说明如何处理和保护您在使用 Demand Forecast AI 时的数据。

1. 我们处理的数据

Demand Forecast AI 在您点击「开始预测」或「历史异常值修正」时，将本次计算所需的业务数据发送至服务器；本节说明这些数据的范围与用途。

• 上传的时机：只有当您点击「开始预测」或「历史异常值修正」时才会发送，数据不会自动上传。
• 上传的内容：您在插件中选择的历史销量数据，以及计算所需的节假日、自定义事件与外部变量（如营销投入、价格、天气等）。
• 用途与呈现：数据发送至服务器，仅用于运行历史异常值修正与需求预测等计算，不会用于其他客户的数据预测。计算完成后，图表、报告与计算结果会返回到您的 Excel 并在本地呈现，工作台的 MAPE 等指标由本地公式计算。
• 数据保存：我们只负责预测计算，数据保存由您自行负责，我们不提供保存、备份或恢复服务。
• 账号与个人信息：当前版本完全免费、无需注册或登录即可使用，核心预测功能不收集姓名、邮箱、账号等可用于识别您个人身份的信息。若您自愿通过「设置 → 帮助与反馈」提交反馈并选填邮箱，该邮箱仅用于我们就您的反馈与您联系，不会与您的预测数据关联，也不会用于营销等其他用途。
• 使用情况数据：为了解产品稳定性和功能使用情况，我们可能记录匿名化的产品使用事件，例如首次使用、预测是否完成等。该数据不包含您工作簿中的业务数据，也不用于识别您的个人身份。

如果您对数据上传仍有顾虑，也可以只把本次预测所需的数据复制到一份空白 Excel 工作簿中再进行预测。

2. 提交业务数据后如何处理

当您提交业务数据进行历史异常值修正或需求预测时：

1. 您的 Excel 数据会临时传输至我们服务器，仅用于运行历史异常值修正与预测算法以完成本次请求，不会用于其他客户的数据预测。

2. 计算完成后，您上传的原始业务数据将从服务器删除，不会长期留存。

3. 我们不会在服务器永久存储、记录或留存生成的计算结果。

4. 我们只负责预测计算，数据保存由您自行负责：请您自行在本地 Excel 保存数据与计算结果，我们无法恢复任何丢失的数据或结果。

5. 我们不会将您上传的业务数据用于其他客户的数据预测，或本次计算请求之外的任何用途。

您保留所有业务数据的所有权。服务器临时处理仅限于完成您本次计算请求；计算结果会直接写回您本地的 Excel 工作簿。

3. 数据存储与安全

为提供历史异常值修正与预测服务，相关数据将在中国大陆的服务器上进行处理，仅用于完成本次计算；计算完成后，相关业务数据将从服务器删除，不会长期留存。

我们通过 HTTPS 对数据传输进行加密，并遵循数据最小化原则，仅处理完成本次计算所必需的数据。除为执行该计算所必需的服务端计算外，我们不会将您的数据出售、出租或共享给任何第三方。服务器设置了访问控制与安全防护措施，以防止未经授权的访问、使用或泄露。

4. 您的权利

我们仅临时处理您的业务数据，计算完成后即从服务器删除、不会长期留存，因此您无需向我们提出删除请求。您可以随时通过停止使用插件或关闭工作簿来终止数据处理。您始终拥有并控制您的业务数据。如对数据处理有任何疑问或请求，请通过下方联系方式与我们联系。

5. 联系我们

我们可能不时更新本隐私政策，重大变更将在此页面发布。如您对本隐私政策或数据处理有任何疑问或请求，请通过以下方式联系我们，我们将在收到请求后的 5 个工作日内予以回复。

邮箱：contact@edreaminfo.com
公司：eDream Technology Limited
地址：ROOM 2, 9/F, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG, KL